Германия - информация о стране

Флаг Германии
Чтение RSS


Различные туры в Германию

Чтобы отдых получился ярким

 

 

Отдых

 

 

Чтобы отдых получился ярким, напоминающимся и полностью соответствовал вашим интересам, надо изначально определиться, чего вы хотите: полного покоя и тишины или шумных веселых компаний с танцами до упаду; поправить здоровье или попробовать все сорта знаменитого немецкого пива; совершить увлекательную, насыщенную, познавательную поездку по историческим центрам или же насладиться чистым воздухом и крутыми склонами на горнолыжном курорте. Если же вы не знаете, что выбрать, попробуем помочь, рассказав подробнее о том, что может ожидать вас в Германии. 

 

Экскурсионные туры 

 

Эти туры дают возможность ознакомиться с богатейшей историей и культурой 

 

Германия - страна, которая имела огромное влияние на развитие и формирование Европы с древнейших времен и до наших дней. Как правило, такие туры включают в себя посещение сразу нескольких городов с проживанием в различных отелях. Это связано с многочисленными переездами и множеством разнообразных впечатлений. Сидеть на месте не придется, скучать тоже! 

 

Программа экскурсионных туров мобильна и чрезвычайно насыщенна. Здесь будет знакомство с великолепными старинными средневековыми замками и их сказочно живописными окрестностями, впечатляющими дворцами, величественными соборами. Германия славится на весь мир своей хорошо сохранившейся старинной архитектурой в романтическом, готическом и барочном стилях.

 

Вы посетите широко известные картинные галереи и всевозможные музеи, где представлены шедевры мирового искусства - от древних раритетов до современной живописи. Вы также сможете ознакомиться с репертуаром прекрасных театральных и концертных залов, где выступают лучшие актеры и музыканты со всей Европы.

 

И конечно, вас ждут незабываемые прогулки по очаровательным старинным улочкам, величественным площадям, уютным

 

Оздоровительные туры

 

Возможно, вам необходимо специальное лечение или реабилитация, а возможно, вы просто хотите укрепить свое здоровье, поднять общий тонус и омолодиться.

 

Курорты и лечебницы Германии - это удачный выбор в любом случае! Целебные минеральные источники, радоновые шахты, солевые источники, Термо- и Талоссо-центры, бальнеотерапия, грязелечение, ароматерапия, фитотерапия, Центры Восточной медицины и клиники Красоты - это только небольшая часть лечебных и оздоровительно-профилактических учреждений, существующих на курортах Германии.

 

Спектр медицинских показаний для лечения и профилактики поистине внушителен: сердечно-сосудистые, ревматические, кожные заболевания, заболевания органов дыхания, желудочно-кишечного тракта, нарушения кровообращения, заболевания опорно-двигательного аппарата и сосудов, аллергии и др. И все это на фоне изумительно красивых горных пейзажей, глубоких озер, идиллических долин, чистейшего альпийского воздуха, а при желании - и довольно разнообразного или активного отдыха

 

Пивные туры на Октобарфэст

 

Октобарфэст - массовые октябрьские народные гуляния, которые проходят в Мюнхене - столице Баварии, в течение двух с половиной недель ежегодно вот уже 173 года подряд. Корни этих гуляний лежат в еще более глубокой и древней истории Германии.

Это горячо любимая традиция и веселый праздник-фестиваль с неизменным угощением: пивом, жареными курочками, кренделями-брецелями, а также с музыкой, песнями, танцами, каруселями, ярмарками, хорошим настроением и радостной доброжелательной атмосферой.

 

Октобарфэст считается самым большим праздником подобного типа. Каждый год его посещают более 6 млн. человек со всего мира.

 

Праздничный городок с палатками, аттракционами и концертными площадками разбивается на Лугу Терезы в самом центре Мюнхена.

Палатки рассчитаны в среднем на 100 тысяч сидячих мест и предлагают пиво шести самых именитых баварских пивоварен: "Шпатэн" (Spaten), "Аугустинар" (Augustiner), "Пауланар" (Paulaner), "Хаккар-Пшорр" (Hacker-Pschorr), "Хофбройха-уз" (Hofbrauhaus), "Лёвэнброу" (Lowenbrau). В качестве закуски необычайно популярны традиционные блюда: огромные крендели, белые мюнхенские сосиски, картофельный и капустный салаты, а также свиные окорока, жаренные на вертеле молодые бычки и рыба (часто форель), запеченная на палочке.

 

Во время фестиваля работают всевозможные аттракционы: от чудесных детских каруселей до сверхсовременных "американских горок ". Вечерами вся местность утопает в мириадах огней, иллюминаций и фейерверков.

 

Горнолыжные туры

 

Может быть, Германия и не является мировым центром горнолыжного туризма, но все, же хорошие горнолыжные курорты в предгорье Альп имеются.

 

Если вы только начинающий или уже продвинутый любитель горных лыж и сноу-борда, то на германских курортах вам предложат множество прекрасных спусков с разных высот и с трассами различной степени сложности на ухоженных склонах с удобными системами подъема. Две основные вершины баварских Альп - это Цюгшпитце (Zugspitze) и Ватцманн (Watzmann).

 

В немецких Альпах вас будут ожидать: профессиональные инструкторы, прокат снаряжения, многокилометровые трассы для равнинных лыж, поля для керлинга, катание на коньках и санях, гонки на упряжках, полеты над горными пейзажами на вертолете. А помимо всех этих зимних радостей существует развитая инфраструктура развлечений: кафе, рестораны, бассейны, теннисные корты, спортзалы, казино и пр.

 

В окрестностях некоторых курортов расположены исторические памятники и памятники архитектуры, театры и музеи. Местные городки полны традиционного колорита: домики в баварском стиле, маленькие лавочки, пабы и таверны со всевозможными сортами пива и аппетитной национальной кухней.

 

Индивидуальные туры

 

Да, безусловно, индивидуальный тур - удовольствие не из дешевых. Но есть одно огромное преимущество - командуете всем только вы! Вы разрабатываете индивидуальную программу своего путешествия: время и места посещения, определенные отели, эксклюзивные экскурсии и интересные только для вас театры, музеи, концерты. Кроме того, с вами работает (по желанию) индивидуальный гид.

 

Также вы можете заказать дополнительные услуги: аренда автомобиля, катера, яхты и пр.

Во время тура вы ни от кого не зависите, никого не ждете и не догоняете, ни из-за кого не опаздываете, получаете ответы на любые вопросы и все внимание сконцентрировано только на вас. При составлении маршрута руководствуются только вашим желанием посетить те или иные города, вы сами определяете последовательность переездов и знакомств с достопримечательностями. Только вы выбираете способ передвижения и уровень транспортных средств. В общем, это прекрасная возможность организовать свой отдых, используя весь спектр услуг и развлечений.

 

Конечно, и в индивидуальных турах есть некоторые "подводные камни", и пусть небольшие, но все же ограничения (у каждого оператора они свои). Но, безусловно - это отдых с большим полем для выбора.

На сегодняшний день стоимость индивидуального тура целиком зависит от ваших возможностей и запросов. Но все, же заметим, слишком дешевых индивидуальных туров не бывает.

 

Подробнее

Посольство Германии в Москве, посольство России в Германии

Посольство Германии в Москве

 

 

 

 

Посольство Германии в Москве

 

 


 

Адрес: 119285 Москва, ул. Мосфильмовская, д. 56. 

 

Часы работы: 

 

понедельник, среда, четверг - с 08.00 до 17.00; 

вторник                              - с 08.00 до 17.30;  

пятница                              - с 08.00 до 15.00;  

обеденный перерыв: с 13.00 до 13.45.  

 

Телефон: (+7 495) 937-95-00. Факс: (+7 495) 938-23-54.  

 

Как добраться: 

 

1. От станции метро "Университет" автобусом № 119 или троллейбусом № 34 до остановки "Университетский проспект"; автобусом № 67 до остановки "Улица Улофа Пальме".

 

2. От станции метро "Киевская" автобусом № 119 или троллейбусами № 17, 34 доостановки "УлицаМосфильмовская, д. 13" или "Университетский проспект".

 

Визово-консульский отдел

 

Адрес: 119313, Москва, Ленинский проспект, д. 95 "А"

(проходные Консульско-правового отдела находятся со стороны улицы Академика Пилюгина).

 

Часы работы:

 

понедельник            - с 08.00 до 16.30;

вторник       - четверг с 08.00 до 17.00;

пятница                   - с 08.00 до 15.00;

обеденный перерыв:    с 13.00 до 13.30.

 

Телефон: (+7 495) 933-43-11.

 

Факс: (+7 495) 936-21-43.

 

Как добраться:

 

1. От станции метро "Октябрьская" троллейбусом или маршрутным такси №№ 84, 62 или 33 до остановки "Улица Кравченко".

 

2. От станции метро "Проспект Вернадского" автобусом или маршрутным такси № 153 до остановки "Ленинский проспект", а также автобусом или маршрутным такси № 616 до остановки "Московская торгово-промышленная палата";

 

3. От станции метро "Новые Черемушки" автобусом № 616 до остановки "Московская торгово-промышленная палата".

 

 

Генеральное консульство Германии в Санкт-Петербурге

 

 

Адрес: 191123, Санкт-Петербург, ул. Фурштатская, д. 39.

Телефон: (812) 320-24-00.

Факс: (812) 327-31-17.


Как добраться: от станции метро "Чернышевская" 5-7 минут пешком. Вход в визовый отдел справа от въездных ворот.

 

Визово-консульский отдел

 

Выдача анкет и прием документов на оформление виз:

 

понедельник-четверг - с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 15.00;

пятница - с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 14.30.

 

Выдача паспортов:

 

понедельник - четверг - с 13.00 до 16.00;

пятница                     - с 13.00 до 14.30.

Телефон: (812) 320-24-00.

Факс:      (812) 579-32-42.

 

Справки по визовым вопросам можно получить по телефону с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 15.00

 

 

Генеральное консульство в Новосибирске

 

 

Адрес: 630099 Новосибирск, Красный проспект, д. 28.

Телефоны: (383) 231-00-20; 223-14-11.

Факс: (383) 231-00-56; 223-44-17.

 

Визово-консульский отдел

 

Часы работы: понедельник-пятница с 8.30 до 12.00 (прием документов).

Понедельник-четверг - с 14.00 до 16.00;

пятница - с 14.00 до 15.00 (выдача паспортов).

 

Телефоны: (383) 231-00-52, 231-00-20.

Факс: (383) 231-00-55.

 

Посольство Российской Федерации в Германии

 

 

Адрес: Unter den Linden, 63-65, Berlin.

Телефоны: (030) 229-11-10, 229-11-29, 229-12-07.

Факс: (030) 229-93-97.

 

Консульский отдел

 

Адрес: Behrenstr. 66, 10117 Berlin.

Телефоны: (030) 229-94-69, 229-12-07. email: info@russische-botschaft.de

 

 

Генеральное Консульство в Бонне

 

 

Адрес: Waldstrasse 42, 53177 Bonn. Телефон: (0228) 386-79-30.

 

 

Генеральное консульство РФ в Гамбурге

 

 

Адрес: Am Feenteich 20, 22085 Hamburg.

Телефоны: (040) 229-53-01, 229-52-01..

Факс: (040) 229-77-27.

 

 

Генеральное консульство РФ в Лейпциге

 

 

Адрес: Kickerlingsberg 18, 04105 Leipzig.

Телефоны: (0341) 585-18-76, 564-95-45.

Факс: (0341) 564-95-89.

 

 

Генеральное консульство РФ в Мюнхене

 

 

Адрес: Seidlstrasse 28,80335 Muenchen.

Телефоны: (089) 59-25-03, 59-25-28.

Факс: (089) 550-38-28.

 

Обратите внимание, что вход в помещения Посольств и всех Генеральных консульств с мобильными телефонами, фотоаппаратами, видео- и кинокамерами, CD-плейерами, МРЗ-плейерами и записывающей техникой, а также с оружием любого вида воспрещается.

Подробнее

Медицинское обслуживание и страховка в Германии

Медицинское обслуживание и страховка

 

 

 

Медицинская страховка

 


 

Страховой полис обязателен во всех случаях!


Простая консультация, оказание первой помощи, установление диагноза могут стоить от 50 до 300 евро. Расчеты для туристов, обращающихся за помощью, производятся по минимальному тарифу с оплатой на месте.  

 

Необходимо обязательно взять кассовый чек за обслуживание и по возвращении предъявить его в страховую компанию. 

 

К сожалению, на рынке страхования существуют и фиктивные компании, поэтому лучше запастись страховым полисом заранее, оформив его в проверенной солидной фирме. Грамотно оформленный полис - залог квалифицированной помощи в экстренных ситуациях. Внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами вашего полиса, обратите внимание на то, какие виды медицинского обслуживания он охватывает и в каких объемах. И помните - не стоит экономить на собственном здоровье! 

 

Необходимо иметь в виду и то, что медицинское обслуживание в Германии на общедоступном уровне (общественные и муниципальные клиники) не всегда соответствует бытующему у нас мнению о высоких западных стандартах медицины.  

 

Надо принимать во внимание, что врачи общественных клиник чрезвычайно перегружены, и ожидать, что они с нескрываемой радостью встретят заболевшего туриста, не стоит. 

 

Для помощи пострадавшим от лечебной помощи в Германии создано "Общество защиты пациентов" - "Патиентеншутце" (Patientenschutze). Но, как вы понимаете, рассмотрение судебного иска - дело довольно хлопотное и не всегда целесообразное. 

 

Хочется искренне предостеречь любителей алкогольных возлияний: не употребляйте алкоголь в местах, не предназначенных для этого! Не гуляйте, находясь в неадекватном состоянии, в незнакомой малолюдной местности или на объектах повышенной опасности, таких как: железнодорожное полотно, вокзалы, стройки, реставрационные леса, метро, порт и т. п. 

 

К сожалению, известны случаи, когда изрядно "загулявшие" туристы получали серьезные травмы в подобных местах. Этим людям пришлось оплачивать медицинскую помощь из своего кармана, так как не все обстоятельства получения травм предусматриваются полисами. А без оплаты за предоставленные медицинские услуги вас могут не выпустить из страны. На всякий случай, имейте в виду, что медпункт существует в Российском посольстве в Берлине и запомните единый номер телефона немецкой скорой помощи: 112 (круглосуточно, звонок бесплатный).

 

Но лучше все-таки не болеть!

 

Настоятельно рекомендуем перед поездкой ознакомиться в Интернете более подробно с информацией о видах страховок.

 

 

Подробнее

Как забронировать номер отеля в Германии

Как забронировать номер отеля в Германии 

 

 

Отели Германии

 


Если вы решили совершить самостоятельное путешествие, то вам придется бронировать номер самому. Это можно сделать непосредственно по телефону выбранной вами гостиницы или же через Интернет.  

 

Очень удобны сводные сайты служб бронирования, где находятся сведения о множестве самых разнообразных гостиниц Германии. 

 

Как правило, на крупных сайтах есть возможность выбора языка (hros.ru; vorota.de; gexx.de и др.). Бронирование возможно с помощью банковской карты или денежного перевода. 

 

Колебание цен в гостиницах зависит от множества факторов: ее типа и уровня, месторасположения, сезона, дня недели, праздничных дат, заполненности, типа номера, этажа, вида из окна и пр.

Кроме того, надо обязательно обращать внимание, какие услуги бесплатны, то есть включены.

Имейте в виду, что у бронирования существуют и свои недостатки, например, "избыточное бронирование". Это случаи бронирования большего количества номеров, чем есть в наличии. Происходит это либо из-за сбоев в автоматических компьютерных системах, либо из-за пресловутого "человеческого фактора".

Поэтому советуем связаться с гостиницей по телефону накануне прибытия, дабы подстраховаться и избежать неприятных ситуаций, а также всегда иметь при себе номер бронирования. Номер отмены бронирования тоже рекомендуем хранить, чтобы его можно было предъявить в случае ошибочного снятия денег с вашего счета. 

 

Что касается частного сектора, то в самой Германии проживание на частных квартирах обеспечивают агентства по сдаче жилья - Митвонцентрален (Mitwohn-zentralen).

 

В Берлине можно обратиться в агентство "Вона-гентур Фрайраум" (Wohnagentur Freiraum), телефон:

+ 49-0-30-618-20-08

и "Митвонцен-трале Кю'Дамм - Эк" (Mit-wohnzentrale Ku'Damm - Eck), телефон:

+ 49-0-30-194-45.

 

Информацию на эту тему можно получить также в местных туристических офисах - "Веркерсамт" (Ver-kehrsamt).

 

Надписи "Zimmer frei или Fremden-zimmer" (Циммер фрай или Фремденцим-мер) у дороги или на доме говорят о том, что здесь сдаются комнаты. Имейте в виду, что в последние годы очень популярно размещение в хостелах, поэтому неплохо заранее забронировать себе место.

 

Полезная информация: централизованная информация о гостиницах Германии - "DEHOGA" ("ДЕХОГА") - "Германский союз отелей и ресторанов".

Бонн, факс: + 49-0-228-820-08-46 (при телефонных звонках из России 0 набирать не надо).

 

Находясь в Германии, текущую информацию о размещении можно получить в туристических информационных центрах (TIN), которые можно опознать по вывеске с буквой "I" (info).



Подробнее

Как выбрать агентство для поездки в Германию?

Как выбрать агентство для поездки в Германию?

 

 

 

Турагенство

 

Понятно, что все мы от отдыха ждем только хорошего, а залогом этого является правильный выбор агентства и тура. Чтобы избежать неприятностей и распознать псевдокомпании, надо быть начеку!  

 

К сожалению, существует некоторый процент недобросовестных агентств и операторов, среди которых попадаются и откровенные мошенники. Имейте в виду, что некоторые "нечистоплотные" туристические агентства присваивают себе названия известных и вполне добропорядочных фирм. 

 

При визите в агентство обратите внимание на офис, в котором оно расположено: место, вывеска, внешний вид и поведение сотрудников могут рассказать о многом. 

 

Весьма красноречивый отрицательный довод - слишком низкая цена тура. А если при этом вам обещают "райские кущи" - это, скорее всего, стопроцентный обман!

 

Не поддавайтесь соблазну. Как правило, желание сэкономить приводит к весьма удручающим последствиям. В лучшем случае вы будете жить в захудалой гостинице без кондиционера, горячей воды, с туалетом в коридоре и с кучей других проблем от начала и до конца поездки! А в худшем - вы вообще никуда не поедете, так как фирма испарится вместе с вашими деньгами.

 

Обязательно проверьте срок действия и номер лицензии агентства (срок действия не должен быть просрочен, а номер можно проверить в Федеральном агентстве по туризму). Зайдите на сайт агентства, постарайтесь получить альтернативную информацию о предполагаемом отеле, о самом месте отдыха. Благо, недостатка в информации нет. Несколько часов вашего времени и Интернет, если и не обезопасят вас совершенно, то, по крайней мере, значительно сократят риск испорченного отдыха. Очень многое зависит от вас! Лучше всего приобнужно знать, чтобы не испортить себе отдых. Покупать туристическую путевку у турфирм, услугами которых уже воспользовались ваши родные, близкие или друзья.

 

Тур и договор

 

Отдельно надо поговорить о выборе самого тура и о договоре, который заключается между агентством и клиентом и в котором прозрачными формулировками должно быть прописано все, что касается вашей поездки. Обратите особое внимание на пункты, касающиеся ваших прав, обязанностей агентства, услуг, предоставляемых принимающей стороной. Все должно быть описано четко и ясно (например, не "предоставить право на трехразовое питание, а "предоставить трехразовое питание", или не "предоставить право на проживание в номере люкс", а "предоставить проживание в номере люкс" и т. п.).

 

Составляя договор, агентство должно учитывать требования не только гражданского законодательства, но и отраслевых законов: "Об основах туристской деятельности в РФ" и "О защите прав потребителей" (полные тексты законов можно найти на сайтах: garant.ru; consultant.ru).

 

Очень часто в договоре между туристом и туроператором или турагентом можно встретить подобные строки: "В случае добровольного отказа от тура со стороны туриста, продавец оставляет за собой право на удержание штрафа. Размер штрафа составляет:

 

За 30 дней до начала путешествия - 5 % от цены договора;

29-20 дней до начала тура - 25 %;

20-10 дней до начала тура - 50 %;

10-0 дней - 100%".

 

В ст. 10 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в РФ" говорится, что при расторжении договора возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. То же самое говорится и в законе "О защите прав потребителя".

 

Ст. 32: "...потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства". При этом затраты исполнителя должны быть подтверждены установленным законом способом. Отказ потребителя от исполнения договора является его правом, предусмотренным законодательством РФ". ACT. 16 того же закона гласит:

 

"Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными ".

 

Вот что сказано в п. 2 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях: "За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет за собой административную ответственность в виде наложения штрафа на саму турфирму в размере от 100 до 200 минимальных размеров оплаты труда" (использованы материалы сайта "turistprav").

 

Вывод напрашивается сам собой: в отношении туриста штрафные санкции, предусмотренные договором, - незаконны и недействительны. Но, к сожалению, как правило, туристы по незнанию подписывают такие договоры. Вы должны внимательно прочитать то, что подписываете, обратить внимание сотрудника агентства на те пункты, которые показались вам сомнительными, настоять на их уточнении. Не надо стесняться или бояться - рынок большой и конкуренция на нем немаленькая. Если же по какой-либо причине с вами не хотят заключать письменный договор, то сразу отказывайтесь от услуг фирмы! Это "липа"!

 

Обратите внимание и на то, достаточно  ли подробно сообщают в турфирме сведения, касающиеся доставки в страну назначения.

 

Если речь идет об авиаперелете, то имейте в виду, что хотя билеты на чартерные рейсы дешевле, но самолеты летают вне расписания и почти всегда задерживаются, к тому же зачастую приземляются в периферийных аэропортах, от которых, как правило, еще добираться и добираться до места вашего пребывания! Если вам сразу точно не говорят дату и время вылета - насторожитесь.

 

Обязательно просмотрите списки пассажиров, летящих вашим рейсом, и если не найдете своего имени, то имейте в виду, что даже при наличии билета могут возникнуть проблемы прямо в аэропорту.

Скорее всего, они как-то разрешатся, но нервов вы потратите немало!

 

В договоре должно быть досконально прописано, что вас ожидает в отеле: какой номер (наличие кондиционера, телевизора, душа и др.), наличие дополнительных услуг (бассейн, спортзал, прачечная), доставка от вокзала или аэропорта до гостиницы, тип самолета, экскурсионное обслуживание и пр. Все эти моменты должны быть прописаны как можно подробнее.

 

Если вы собираетесь путешествовать на автобусе, то уточните его марку и уровень комфортабельности.

Учтите, чем детальнее и подробнее прописан каждый пункт, каждая мелочь в договоре, тем лучше для вас (если потом возникнут какие-нибудь проблемы).

 

Туроператор или агентство должны проинформировать вас о национальных праздниках той страны, в которую вы собираетесь. Зачастую в такие дни не работает большая часть населения и самые обыкновенные, но насущные учреждения (типа магазинов, аптек, банков, почты и т. д.) оказываются закрыты.

 

Выясняя или составляя индивидуальный маршрут своего путешествия, непременно выясните категорию гостиницы. Бывает, что разрекламированный вам трехзвездочный отель при ближайшем рассмотрении тянет только на "двойку с плюсом" и, соответственно, Должен стоить заметно дешевле. Проспекты с фотографиями отелей или их фирменные буклеты с точными названиями обязательно должны быть в офисе фирмы. Если же вам по каким-то причинам их не показывают, то это повод задуматься.

 

И помните, вы никому ничего не должны!

 

Если в процессе общения с менеджером вас насторожили многочисленные неточности формулировок, "ляпы", увиливания от прямых ответов, у вас возникло стойкое внутреннее ощущение, что вас обманывают, или вам просто захотелось обратиться к другому оператору - сделайте это! Если же в силу разных причин вы не можете сказать об этом прямо в глаза менеджеру, то "сыграйте". Приступ болезни, экстренный звонок, по которому вам необходимо умчаться по неотложному делу, могут стать благовидными предлогами, чтобы избежать прямого объяснения с агентством.

 

В конце концов, скажите, что забыли деньги, что у вас в квартире пожар!

 

Вы не обязаны покупать то, что вас не устраивает, даже если на вас было потрачено время и "отказываться уже не удобно!". Вы - клиент, вы платите, вы имеете право выбрать и право отказаться! В конце концов, это ваш отдых!

Подробнее